傳統烘培店,用LINE集客,短短半年累積超過5000會員,結合電商服務,消費市場擴大6倍。

⟡喜之坊⟡烘培伴手禮店:葉維宗老闆

喜之坊已有33年的歷史,上一代從一台摩托車起家,一直對自然與原味的堅持,曾榮獲花博特約商店、國家品質保證金像獎、優良商號、台北好禮名店等大獎。

以前是以經營店面為主,這2年的疫情,人們消費習慣改變了,所以在1年多前,開始慢慢將店面的主軸,拉到O2O進行數位化轉型

用了W7集客這個系統一年多的時間,聚集了很多客戶,以前要蒐集客戶名單很難也很麻煩,現在是自動搜集客戶名單,客戶名單是一個非常重要的資產,可以通知客戶新品上市、或者辦活動做促銷優惠,進而增加營業額,而且後台可以了解客戶的消費情形。

W7集客的功能,可以做的活動方式很多,很彈性,讓客戶消費集點換贈品,還讓客戶認識到我更多的商品,不只有麵包,還有甜點、牛扎糖、月餅禮盒等等,增加了商品的流通性。

W7集客會自動擴散更多新客戶,所以我們提供更好的服務給我的客戶,遇到疫情,我們就用W7線上購物車,提供宅配,讓客戶不用出門,就可以吃到新鮮的下午茶還有早餐。

以前我們只能做方圓500公尺的生意,最多頂多到1公里,但我現在運用W7集客,將客戶拓展到3公里,對我們來說,增加了更多的客戶,這是一個非常重大的突破。

W7集客系統幫助:
⟡【蒐集客戶名單】以前要蒐集客戶名單很難也很麻煩,現在是自動搜集客戶名單。
⟡【做各種行銷活動】很簡單很彈性,讓客戶消費集點換贈品,讓客戶認識到我更多的商品,買麵包,送鳳梨酥,還增加了商品的流通性。
⟡【W7線上購物車】疫情期間,提供宅配,讓客戶不用出門,就可以吃到新鮮的下午茶還有早餐。
⟡【消費市場擴大6倍】一家門市頂多服務500公尺的客戶,透由W7,讓消費者拓展到3公里。
⟡【推薦好友】這個功能幫助增加許多新客戶。

我還要繼續把所有的客戶,都引到我的LINE@ W7集客這邊,疫情讓很多店家,生意都很難做,W7集客這套系統幫助我們很多,因此我希望,我能成為一個可以讓大家複製學習的模式,我們也等同幫助更多的店家做數位轉型,同時也是幫助這個社會。